Por favor leia com atenção nossa política de troca, pois ao comprar você está concordando com ela. Caso não concorde com algum termo ou cláusula, não finalize a compra.
Não nos responsabilizamos pelo envio de peça para troca ou devolução, feito sem autorização ou em desconformidade com nossas instruções. Por isso leia todas as etapas!!!
PARA QUE NÓS ESTEJAMOS CIENTES QUE VOCÊ FARÁ A TROCA. ELAS DEVEM SER COMUNICADAS COM O NUMERO DO PEDIDO ENVIADO NO WHATSAPP PÓS VENDA: (71) 98384-9099.
Fique atenta as CONDIÇÕES DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DA PEÇA:
O frete dentro do prazo de 7 dias é por nossa conta, mas após esse prazo você arca com o custo de devolução e nós arcamos com o custo de envio.
Só será aceita troca/devolução de peças, se devolvidas intactas, ou seja, com etiqueta, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem qualquer tipo de alteração. Caso a peça esteja sem etiqueta ou com alguma destas condições citadas acima, não será aceita troca/devolução.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- Não realizamos trocas que foram lavadas/usadas.
- Não trocamos peças por mau uso.
- Fora do prazo de 7 dias corridos após você receber no endereço cadastrado para envio, nos reservamos à possibilidade de não efetuar a troca.
- PEDIDOS DEVOLVIDOS PELOS CORREIOS/TRANSPORTADORA POR: Endereço incorreto, ausência do destinatário para receber a mercadoria e casos similares, o cliente arcará com frete de reenvio.
- Não fazemos troca da troca, pois o prazo não estende após a primeira troca.
- Não trocamos peças de PROMOÇÃO.
- Não trocamos peças separadas de conjuntos, neste caso a troca será do conjunto inteiro.
- Por medidas de segurança, não trocamos peças íntimas, tais como: Bodys, biquínis e afins.
- Não trocamos peças brancas.
- Não trocamos acessórios personalizados.
- Mimos e toda papelaria que for enviada tem de ser devolvida também.
- O valor do voucher da troca será o valor PAGO pela peça. Fique atenta, caso tenha usado algum cupom de desconto, pois o seu voucher não será em cima do valor cheio da peça e sim do valor que você PAGOU com o voucher do desconto, se foi de fato usado.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
